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Resolução Alternativa de Litígios:

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

www.centroarbitragemlisboa.pt

 

 

Livro de Reclamações electrónico:

Poderá aceder à plataforma do Livro de Reclamações em formato eletrónico.